Галина Финченко из Красногвардейского района: «Самое главное в работе – это люди»

В настоящее время Никитовское почтовое отделение находится в здании администрации сельского поселения. Помещение большое, более 30 кв. м Зал для посетителей светлый, просторный. У стены между огромными окнами стоит витрина с новыми печатными изданиями.

9:00 часов утра. Рабочий день – час тому как начат. Слева от входа за специальной стойкой поглощённые работой сидят две женщины. После моего приветствия одна из них с благородными чертами лица вышла из-за стойки и мило спросила, кто я? Познакомившись, она предложила мне расположиться за одним из столов, а сама, стоя у стойки и пряча смущение, начала рассказывать о себе.

Галина Финченко работает заведующей почтовым отделением в селе Никитовка уже 12 лет. Родилась она в соседнем селе Самарино в 1971 году. После окончания Никитовской средней школы уехала в город Харьков и там в одном из техникумов получила специальность контролёра. Проработав по ней год, Галина возвращается домой в Самарино и скоро выходит замуж в Никитовку. У Галины двое детей – сын и дочь. До декретного отпуска она работала социальным работником, а после декрета – 15 лет контролёром газовой службы. В 2011 году Галине Петровне предложили должность заведующей Никитовского почтового отделения. Она согласилась и по сегодняшний день об этом не жалеет.

«Работать с товарно-материальными ценностями всегда сложно и ответственно: за всем нужно проследить. Но благодаря дружному коллективу у нас всё получается. Самое главное – это доставить вовремя корреспонденцию и пенсию, чтобы люди оставались довольными. Каждое утро с приходом почтальонов я провожу маленькую планёрку, на которой обсуждаются первостепенные задачи на день. Я люблю свою работу и, не смотря на скромный оклад, я готова работать здесь до пенсии», – поделилась заведующая почтовым отделением.

На территории Никитовского сельского поселения четыре участка и, соответственно, работают четыре почтальона. Это женщины пенсионного возраста, но все они управляют самым надёжным транспортом – велосипедом. Поэтому доставку прессы, писем и пенсии никогда не задерживают. Подписка на районную газету «Знамя труда» в этом отделении почты стабильна. Также большой процент жителей читают сетевое издание газеты. По словам почтальонов, благодаря «районке» никитовцы в курсе всех событий.

Несмотря на инновационный век, писем и посылок почта принимает много. За последнее время было отправлено восемь посылок от жителей данного поселения солдатам как гуманитарная помощь, которую собирали работники почты.

У Галины Петровны был очень хороший наставник – Галина Васильевна Осипова, которая проработала в этом отделении связи 50 лет в качестве оператора. С самых первых дней она обучала Галину Финченко навыкам заведующей почтовым отделением. И не только техническим приёмам! Галина Васильевна давала советы: как обращаться с клиентами, терпеливо реагировать на спорные вопросы, приветливо их встречать. Благодаря её советам Галина стала опытным и компетентным специалистом. Естественно, я тут же связалась с Галиной Осиповой по телефону.

«Я честно вам скажу: у нас Петровна – молодец! У неё золотое сердце. Внимательная, отзывчивая, она с пониманием относится к людям, их проблемам. За добрый характер её любят и работники нашего отделения, и клиенты. Когда я собралась уходить с работы, отпраздновав  свой 70-летний юбилей, она заплакала, просила поработать ещё. Вот уже пять лет прошло, как я дома, а она звонит, поздравляет меня со всеми праздниками, приглашает на свой день рождения и на юбилей каждого почтальона. Я очень ей благодарна, что они меня не бросают», – рассказала Галина Васильевна.

Когда я спросила очаровательную заведующую почтой, о чём она мечтает, женщина ответила коротко:

«О мире, а всё остальное у меня есть: муж Александр, дети, внук, уютная квартира, любимая работа и дружный коллектив».

Повышение заработной платы, о которой Галина упомянула в начале беседы, она не стала относить к своим мечтам. Скромный оклад не относится к ценностям её большой души.

В конце беседы я предложила работникам почты вместе сфотографироваться. Женщины с гордостью стали рядом с Галиной Петровной, о золотом сердце которой они когда-то расскажут своим внукам и правнукам.