Вячеслав Гладков сообщил о работе по повышению качества социального обслуживания

В рамках еженедельного оперативного заседания правительства Вячеслав Гладков рассмотрел вопрос качества социального обслуживания населения. Доклад о результатах обращений жителей представила уполномоченный по правам человека в Белгородской области Жанна Киреева.

Основными поводами стали низкое качество социальных услуг, жалобы на действия администраций стационарных учреждений и сотрудников частных организаций, а также нарушения санитарно-эпидемиологических норм и требований пожарной безопасности. Выезды помогли определить системные задачи, требующие комплексного подхода.

В настоящее время в регионе ведётся работа по обновлению учреждений. В рамках федерального проекта «Старшее поколение» нацпроекта «Семья» строится социальная деревня «Золотая осень» для пожилых и инвалидов.

Проходит работа и по внедрению новых подходов. Так, с 2013 года в регионе проходить социальный фестиваль «Верю в себя». Он направлен на объединение пожилых и инвалидов. С 2020 года проект получил всероссийский статус.

«Первое и главное — нужно проводить мониторинг всего опыта, который есть в Российской Федерации. Перед тем, как что-то делать важное, — нужно посмотреть, что сделано уже в стране и в мире, затем посмотреть состав наших жителей, кому требуется помощь, потом посмотреть наши возможности для того, чтобы использовать лучшие практики», — подчеркнул Вячеслав Гладков.