Тревожная кнопка для жертв мошенников появилась в ключевых банках страны

Тревожная кнопка для жертв мошенников теперь есть в ключевых банках страны. С 1 октября 2025 года системно значимые кредитные организации на рынке платежных услуг, обязаны дополнить свои мобильные приложения функционалом для лиц, пострадавших от мошенников. Это требование предусмотрено положением Банка России.

Благодаря такому функционалу граждане, у которых похитили деньги, могут подать заявление в банк дистанционно. Ранее по закону если пострадавшие хотели оспорить операцию, они должны были в течение суток после хищения средств направить в банк заявление о несогласии с операцией и лично прийти в отделение.

«Кроме того, с 1 октября банки должны через мобильное приложение предоставлять пострадавшим клиентам электронную справу о мошеннической операции. Документ нужен для обращения в полицию. В нём должны быть указаны данные, необходимые для расследования факта  мошенничества. Например, способ совершения перевода, реквизиты операции, информация о получателе денежных средств и др. Этот функционал необходим, в первую очередь, для того, чтобы облегчить и ускорить процедуру обращения пострадавших от мошенников людей в банк», – рассказал заместитель управляющего – начальник отдела информатизации белгородского отделения Банка России Максим Толбатов.