ЦУР Белгородской области рассчитал скорость ответа органов власти на обращения жителей в соцсетях
В расчёт был взят период с 17 по 24 июня.
Сотрудники ЦУР Белгородской области рассчитали скорость ответа органов власти различных уровней на обращения жителей в социальных сетях. С помощью системы мониторинга «Инцидент Менеджмент» специалисты зафиксировали, насколько оперативно представители ведомств рассматривают направленные вопросы.
Так, лидером минувшей недели стало Министерство цифрового развития Белгородской области – сотрудники отвечали на комментарии и сообщения в течение 1 часа 26 минут. Вторую строчку рейтинга занимает администрация Краснояружского района – она затрачивает на разъяснения не более 1 часа 32 минут. Замыкает топ-3 администрация Волоконовского района – 1 час 33 минуты.
Напомним, чтобы оставить обращение к органам власти, достаточно написать комментарий или в личные сообщения в официальном сообществе органа власти муниципального или регионального уровня. Специалисты ЦУР зафиксируют его и проконтролируют, чтобы заявитель точно получил ответ.
