Первый вице-губернатор Белгородской области Евгений Мирошников заявил о прогнозируемом увеличении звонков в белгородские call-центры при возможном возникновении новой волны пандемии. По его словам, людям необходимо получать информацию о том, как вызвать врача, когда он приедет, как получить лекарства.
«В августе у нас в сутки на 122 было 500 звонков. В пик осени доходило до 5 тыс. Но если судить по тому, что происходит в мире, то у нас может быть порядка 20 тыс. Я просто смотрю по тому уровню заражений, который сейчас идёт. Пики будут превышены, и штат центра должен быть больше, чем в октябре 2021 года», – сообщил губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков.
Кроме того, заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко отметил, что не следует пренебрегать контролем за работой подобных центров, чтобы обеспечить маршрутизацию обращений в медицинские организации и службы скорой неотложной помощи. Он поручил провести стресс-тестирование готовности и эффективности службы 122.
«Отмечается ухудшение эпидемиологической ситуации. Отчётливо видны признаки пятой волны коронавируса, во время которой мы столкнёмся с пиковыми нагрузками на систему здравоохранения, а также на телекоммуникационную систему», – добавил политический деятель.