Начальник Красногвардейского ЗАГСа Галина Тельная: «Работа доставляет удовольствие»

Чем измеряется счастье? Здоровьем родных и близких. Заливистым смехом ребёнка. Возможностью заниматься любимым делом. У каждого из нас свой ответ на этот вопрос. И быть причастным к счастью других, видеть его – тоже счастье. Так считает начальник отдела ЗАГС Красногвардейского района Галина Тельная. И признаётся: быть рядом с человеком в самые яркие моменты его жизни – истинное удовольствие. А когда работа доставляет удовольствие, это ли не счастье?

Для Галины Ивановны 2021 год – юбилейный. Уже 20 лет её трудовой путь бессменно связан с районным ЗАГСом, 13 из них – на посту начальника отдела. И пусть с течением времени не раз менялось его официальное наименование, функции остались те же. Его сотрудники по‑прежнему фиксируют всё самое важное, что происходит с человеком на протяжении всей его жизни. А значит, пишут историю.

— Галина Ивановна, как начинался трудовой путь в ЗАГСе?

— Честно скажу, в 2001 году предложение поработать специалистом отдела ЗАГС для меня было полной неожиданностью. Я совершенно не представляла, чем предстоит заниматься. Казалось, что не справлюсь, не смогу. Очень долго не могла привыкнуть к этой работе. 18 февраля 2008 года я возглавила отдел. Спустя годы не представляю свою жизнь без любимого дела. Люди редко приходят к нам в нейтральном настроении. Поводом для посещения служат либо радость, либо горе. На наших глазах разыгрываются трагедии, и мы же – свидетели счастливых моментов семейной жизни.

— Вспомните первую проведённую регистрацию брака.

— Никогда в жизни я не забуду первый торжественный обряд бракосочетания. Представьте: невеста в белоснежном платье с воздушной фатой, жених, их родственники, друзья с огромными букетами цветов… Волнение было запредельным. И я в паспорте невесты… ставлю печать вверх ногами! Что делать? Документ испорчен. Подходит мама невесты, милейшая женщина, и говорит: «Не волнуйтесь, она ведь берёт фамилию мужа и будет менять паспорт, так что ничего страшного».

До сих пор при торжественной церемонии бракосочетания чувствую всё те же трепет и волнение. И эти чувства с годами совсем не притупляются. Наверное, потому что, чем больше работаешь, тем больше приобретаешь опыта и знаний, тем больше ответственности перед людьми ложится на твои плечи.

— Что переняли в работе от коллег, своих предшественниц?

— Я многому училась у Татьяны Валентиновны Поданёвой, возглавлявшей отдел ЗАГС с 1986 по декабрь 2007 года. Это опытный руководитель и образец элегантности. Много человеческих судеб прошло через её сердце и душу за 21 год работы. И для каждого человека она находила нужные слова, каждому с готовностью оказывала необходимую помощь. Эти профессиональные качества я тоже старалась перенять.

— ЗАГС – это наша история. Какой датой обозначена самая старая архивная запись? О чём она?

— Самая ранняя запись в нашем отделе – о рождении. Она была составлена 6 января 1922 года Будённовским городским управлением и Будённовским ЗАГС Будённовской волости Острогожского уезда Воронежской губернии.

Актовые записи тех лет хранят отметки об интересных фактах. Например, ранее существовали штрафы за несвоевременную регистрацию. Так, в Кодексе законов об актах гражданского состояния, брачном, семейном и опекунском праве 1918 года за несвоевременное предоставление заявлений о рождении или смерти был установлен штраф в размере не ниже 50 рублей. К 1926 году штрафы были отменены, но в 1936 году вернулись: за нарушение установленных сроков регистрации рождения и смерти стал взиматься штраф от 25 до 100 рублей. При наличии уважительных причин объявлялось предупреждение. Только с 1969 года, с принятием нового Кодекса о браке и семье, такие штрафы ушли в прошлое.

— Что изменилось в ЗАГСе с течением времени?

— Время бежит, течёт, тикает… Естественно, вместе с ним меняется мир. А может, это мы меняемся в мире. Когда я пришла впервые на работу в ЗАГС, помещение оставляло желать лучшего. Ветхая мебель, не было компьютеров, очень много времени уходило на то, чтобы заполнить актовые записи в двух экземплярах.

Сегодня жители района уже не пишут заявления на регистрацию актов гражданского состояния от руки, они заполняются специалистом ЗАГС в электронном виде, распечатываются, заявитель проверяет данные и ставит свою подпись. С 1 января 2021 года граждане имеют право получить повторные свидетельства и справки в отделах ЗАГС по месту жительства или пребывания, даже если запись акта составлена в другом регионе Российской Федерации. Также сокращены сроки рассмотрения заявления о перемене имени.

Организации, предоставляющие государственные и муниципальные услуги, теперь не вправе требовать у заявителя свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния, ранее выданные российскими органами ЗАГС. При этом заявитель вправе предоставить указанные документы только по собственной инициативе. Указанные новшества вошли в нашу жизнь в связи с завершением органами ЗАГС России работы по наполнению единого госреестра записями актов гражданского состояния, составленными с 1926 года. 

— Другими ли стали женихи и невесты?

— Что касается церемоний, то многое изменилось с открытием нового здания отдела ЗАГС. И не только в плане организации деятельности. Сразу существенно увеличилось количество зарегистрированных нами браков именно в отделе. Если, например, в 2001 году мы провели 79 церемоний, то в 2010 году, в стенах нового здания, – уже 364, а ещё через год – 471.

Молодёжь стала другой, более информированной, искушённой. Уже пару лет мы наблюдаем картину, когда брачующиеся копируют западные традиции: невесту «под венец» ведёт отец, а жених стоит в зале регистрации и ждёт. Но главное, что мы видим искренность в отношениях, любовь. Женихи и невесты всё так же переживают, волнуются. И это прекрасно.

Стоит отметить, что пары повзрослели, потому что ответственнее относятся к созданию семьи. Самый популярный возраст у сочетающихся браком – от 25 до 39 лет. Мужчины предпочитают регистрировать отношения ближе к 30 годам, а девушки становятся невестами в основном к 25.

— Расскажите о церемониях, которые запомнились чем‑то необычным.

— Любая пара, которая вступает в брак, достойна того, чтобы о ней рассказывали, говорили самые тёплые слова. Ведь всегда приятно видеть перед собой прекрасные лица молодых. Каждая свадьба незабываема. Я помню всех, кого регистрирую. Поэтому кого‑то отдельно выделить сложно.

Но неизгладимое впечатление произвела регистрация «возрастного» брака в 2019 году. Жениху было 83 года, невесте – 77 лет. Казалось бы, солидный возраст, богатый жизненный опыт… Но во время торжества эти молодожёны не скрывали волнения, жених расцеловал невесту прямо в холле. И посетители, которые в это время были на приёме у специалистов, поднялись со своих мест и со слезами и аплодисментами поздравляли пару.

Часто к нам возвращаются те, кто уже ранее когда‑то открывал двери ЗАГСа – в качестве гостей. И это самый приятный момент, когда при подаче заявления невеста или жених доверительно сообщают, что прежде присутствовали на регистрации брака родственников или друзей, а теперь решили провести свою торжественную церемонию именно у нас.

— Сегодня часто слышим, что институт семьи в опасности: многие не спешат связывать себя узами брака, а просто живут вместе, сознательно не желают иметь детей. Что вы об этом думаете?

— Я твёрдо убеждена, что семья – это та ценность, которая для человека была, есть и всегда будет самой главной, первостепенной. Да, у каждого времени свои веяния, но напомню: только брак, заключённый в органе ЗАГС, защищает права супругов, а это, в свою очередь, отражается на правах детей. Мне кажется, популярность так называемых гражданских браков в нашей стране в последнее время сходит на нет. Люди начинают понимать, что это всего лишь вариант сожительства, при котором мужчина чувствует себя свободным, а женщина – нет, который не даёт уюта и семейной гармонии.

— С какими трудностями приходится сталкиваться в работе?

— Грустно, когда уходят из жизни люди: и молодые, и в возрасте. Регистрация смерти – всегда печальное событие. Хочется, чтобы наши близкие были с нами подольше. Но жизнь есть жизнь.

С натяжкой отношусь к «приколам» женихов, когда, например, на вопрос: «Согласны ли вы?..» – они решают пошутить и отвечают: «Нет… сказать я не могу, потому что я её люблю» – или: «Нет… сказать я не могу, сердце мне этого не позволит». У нас бывают такие случаи, но тут нужно помнить: если человек отвечает «нет», то работник ЗАГСа обязан отказать в регистрации брака. Даже если это была шутка. Разумеется, обычно жених поправляет решение, и союз регистрируется. Но это не смешно, особенно если невеста не знает о «приколе». Ведь часто создать радостную атмосферу после такого уже не получается.

Но главная наша трудность – это увеличившееся число разводов. Возможно, на этом сказались введённые ограничительные меры из‑за распространения коронавирусной инфекции, когда люди были вынуждены долгое время находиться вместе. В 2020 году мы зарегистрировали 132 развода. В этих семьях воспитывались 95 детей. А самый короткий брак, длившийся ровно два месяца, был зарегистрирован в 2017 году.

— Могут ли сотрудники ЗАГСа как‑то повлиять на сложившуюся ситуацию?

— В целях профилактики разводов создана комиссия по предупреждению распада семей. При данной комиссии на постоянной основе функционирует рабочая группа по оказанию помощи семьям, принявшим решение о расторжении брака. За 2020 год проведено пять заседаний рабочей группы. На них было приглашено 12 семейных пар, принявших решение о расторжении брака. В ходе проведённой работы примирение достигнуто у трёх семейных пар.

— ЗАГС – причудливая смесь традиций и новаций. Какие задачи стоят перед отделом сегодня?

— Районным отделом ЗАГС осуществлялись перевод в цифровой формат архива записей актов гражданского состояния (с 1926 по 2018 годы) и их передача в Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния. Плановые работы нами были успешно выполнены досрочно. Уже к 1 сентября 2020 года было оцифровано более 250 тыс. актовых записей.

Работают и пользуются популярностью официальные группы отдела ЗАГС в социальных сетях. Подробно освещаются в средствах массовой информации все наиболее значимые мероприятия по популяризации традиционных семейных ценностей, счастливого материнства и детства, укреплению института семьи.

Например, перед Днём Победы специалисты вели приём посетителей в военных пилотках и с георгиевской ленточкой на груди. В День семьи, любви верности трём супружеским парам были вручены медали «За любовь и верность», а семьям-юбилярам мы дарили символ праздника – ромашки. Надо сказать, что чествование супругов, отмечающих юбилеи совместной жизни, особенно волнительно. На такие праздники собирается одна большая семья, уже с внуками или даже с правнуками. Проходят такие церемонии в очень эмоциональной обстановке: даря друг другу новые золотые кольца, «золотые» пары вспоминают свою жизнь, историю знакомства. В прошлом году поздравления приняли 30 пар юбиляров.

Нельзя не упомянуть имянаречение – первый праздник малыша. Специально для этой церемонии работники ЗАГСа составляют для каждого новорождённого индивидуальный текст торжественной речи. В нём говорится о происхождении и значении имени малыша, о его знаке зодиака, а также о его семье.

— Как со всеми задачами справляется коллектив отдела?

— Несмотря на сложные условия работы в 2020 году, высокую ежедневную нагрузку, коллектив отдела ЗАГС добился максимально возможного результата. Об этом свидетельствует удовлетворённость населения качеством оказанных государственных услуг, отсутствие очередей. В итоговом рейтинге наш отдел занял третье место в области и был занесён на электронную Доску почёта регионального управления ЗАГС.

— Что считаете главным в своей работе?

— Умение работать в команде, быть на одной волне. Выдержка и терпение при общении с посетителями. Предельная аккуратность и даже педантичность в работе с документами. У нас маленький коллектив, всего три человека, нагрузка велика. И работа у нас живая, это, по сути, – сама жизнь.

И, несмотря на колоссальную загруженность, я действительно люблю свою работу. Она тяжёлая в эмоциональном плане, но бывают настолько радостные моменты, что это стоит всех прежних стрессов и переживаний. А когда я в отпуске, то скучаю по людям, даже по тому напряжению, которое испытываю каждый день.

Все события в жизни людей: и печальные, и радостные – пропускаю через себя. Если люди разводятся – переживаю и стараюсь понять, почему у них не сложилась семейная жизнь. А когда на моих глазах создаются семьи, всегда искренне верю в их счастливую совместную жизнь. Очень приятно видеть, что в семьях появляются детки, и всё у них хорошо. Возникает чувство, что и я имею к их счастью какое‑то, пусть и самое крошечное, отношение.

И в Международный женский день хочу пожелать прекрасной половине человечества весны в душе, тёплых улыбок, нежности, гармонии, уюта. А всем жителям Красногвардейского района – здоровья, счастья, взаимопонимания и удачи, любви, мира, добра и душевной щедрости.