Красногвардейский журналист Николай Цыкаленко: «Труд продавца лёгким не назовешь»

Мы отправляемся в магазин или на рынок за покупками практически каждый день. А как нас там обслуживают? Довольны ли мы этим?

Сразу же оговорюсь, что я с большим уважением отношусь к людям, стоящим по другую сторону прилавка. Труд продавца, в магазине или на рынке, лёгким не назовешь. Мы разные. Порой предъявляем к продавцам повышенные или даже, я бы сказал, завышенные требования. То нам не так, это. То не тот подали товар, то плохо обслужили. Сам не раз свидетелем был, как покупатели отчитывали продавцов, причём в очень грубой форме. Те же не могут ответить той же монетой. Покупатель, каким бы он ни был, всегда прав. Так, по крайней мере, считают многие.

Лично мне в большинстве своём попадались хорошие, внимательные продавцы. Предложат тот или иной товар, обслуживают внимательно, с улыбочкой. Хотя не у всех легко на душе, хватает всяких невзгод, проблем. Порой не улыбаться хочется, а плакать. Случается и такое. Жизнь – она многогранна. Но они не несут проблемы на своё рабочее место. Оставляют, так сказать, за бортом, прячут глубоко в своей душе.

Но есть и другая категория продавцов, чей магазин или прилавок хочется обойти сотой дорогой. В одном из таких работают два продавца. Попеременно. Так вот, одна из женщин приветлива, встречает тепло, с улыбочкой. Обслуживает так, что хочется купить весь товар. А вот вторая – совершенная противоположность. Лицо хмурое, недовольное. Так и читается на нём: «Зачем вы зашли, я вас не звала». И честно скажу, увидев её за прилавком, многие тут же покидают магазин. Действительно, зачем мешать человеку, портить ему и так испорченное настроение?

Конечно, не всем нравится стоять за прилавком. Но такая уж работа. Коль избрал её, изволь выполнять добросовестно, не портить настроение другим, чтобы твою торговую точку покидали люди с лёгкой душой. Это аксиома. Ведь не легче людям, скажем, день-деньской находиться за рулём автомобиля или строить дороги. Работа – не позавидуешь. Жара, плавящийся асфальт. Но люди не ропщут. В подавляющем большинстве относятся к своему делу добросовестно. Но могли бы сказать, что им такая работа не нравится, и выполняли бы её по принципу тяп-ляп. Но никто так не поступает.

Особый разговор о рынке. Предлагают здесь разный товар. Большей частью – продукцию со своего огорода. Тут уж держи ухо востро. Могут всучить что угодно. Однажды с женой решили по весне купить десяток корней рассады цветной капусты. Обошли весь рынок. Нет нигде. И тут встречается одна старушка, говорит:

«У меня как раз есть столько, сколько вам нужно».

Взглянул я на неё. Лицо хитрое, отталкивающее. Говорю супруге:

— Пойдём отсюда. В другой раз купим».

— Зачем другой раз? – говорит старушка. – Берите у меня. Не пожалеете. Рассада очень хорошая. Во какая капуста вырастет, – развела широко руки.

И мы купили. И остались без цветной капусты. Выросло непонятно что. Какие‑то высокие, неуклюжие стебли безо всякой завязи. Пришлось их вырвать и выбросить. И, конечно, помянуть эту старушку самым недобрым словом.

Вообще мне непонятно стремление людей всучить товар человеку, загодя зная, что он плохой, не тот, на который рассчитывает покупатель. Как‑то приобрели саженцы ежевики. Её хозяин расхваливал их на все лады. Какая она хорошая, крупная, урожайная. Говорил, как и та старушка, предложившая нам вместо рассады цветной капусты бог знает что, мол, берите, не пожалеете. Отвели мы под ежевику лучшее место в саду. Поливали, холили. И выросла вместо неё невзрачная дикая малина. Вот так‑то. И у меня невольно возникает вопрос: как чувствует себя человек, так жестоко обманувший другого? Нечем торговать – сиди дома, но не вводи в заблуждение других. Нет же, накопал где‑то дикой малины и повёз на рынок, выдает её за ежевику. Неужто ничего, хоть немного похожего на совесть, не осталось за душой, всё вытравила алчность?

В кладовой завелись мыши. Потравить? Можно. Но туда нередко заглядывают наши любимые котики. А они, как известно, ловят мышек, случается, и кушают их. Как бы не отравились. Решили купить отпугиватель грызунов.

«У меня есть такие, – заявила одна женщина. – У себя поставила в чулане – так мышей не стало во всём доме. Все разбежались».

Купили. И что же? А ничего. Никуда эти мышки не делись. А как‑то заглянул в кладовую, а две из них сидят прямо на приборе и спокойно пережёвывают зернышки. Разумеется, повинен в этом не только продавец, предложивший негодный товар, но и те, кто его произвёл.

Мы ежегодно выращиваем полусахарную свёклу для курочек. Покупаем семена на рынке. Купили и нынешней весной. У двух женщин. Обе вроде бы внушали доверие. Решили, что они‑то уж не обманут. Но ошиблись. Обманули, хотя тоже нахваливали семена. Они‑де свежие, сами выращивали. Берите, не пожалеете. Свёкла вырастет крупная, сочная. Но, увы, пополам с полусахарной оказались семена кормовой, которой обычно кормят коровок, козочек, но не курочек. К тому же почти вся пошла в стрелку, что говорит о том, что торгуют ими женщины уже не один год.

Вот, уходя с рынка, невольно задумываешься: а то ли несёшь в пакетах, что хотел? Не обманули ли тебя? И скажу откровенно, положительно на эти вопросы ответить не могу.