Инна Новиченко из Бирюча: «Люблю побеждать трудную ситуацию»

Инна Новиченко работает в офисе Сбербанка города Бирюч с 2009 года. Она обеспечивает профессиональное и качественное обслуживание клиентов, являясь для них надёжным партнёром. Её задача заключается в удовлетворении потребностей и запросов клиентов, предоставлении им  информации о банковских услугах и помощи в выборе наиболее подходящих услуг для решения конкретных финансовых задач.

Инна родилась в 1990 году в городе Бирюч в семье Зинаиды Николаевны и Александра Ивановича Сафоновых. В школе она любила уроки физкультуры, биологии, а также проявляла особый интерес к рисованию. Неоднократно девушка участвовала в соревнованиях по бегу, показывала хорошие результаты. Мечты связать свою жизнь с точными науками у неё не было. Три года Инна занималась в музыкальной школе по классу баян, но поняла, что музыка не её стезя. После школы она поступила в сельскохозяйственную академию имени Василия Горина  по специальности «Технолог по производству сельскохозяйственной продукции».Но скоро оплачивать учёбу стало проблематично, и девушка перевелась на заочную форму обучения, устроившись при этом работать на «Тульчинку» в качестве лаборанта. После окончания Белгородской сельскохозяйственной академию имени Василия Горина по специальности «Технолог по производству сельскохозяйственной продукции», девушке посчастливилось устроиться на работу в сбербанк на должность менеджера. В её обязанности входит консультирование клиентов по услугам банка, отслеживание изменений в законодательстве и рынке, чтобы быть в курсе последних тенденций. Новая работа поменяла характер, отношение к людям. Ещё она дала Инне больше уверенности в себе, раскрыла её математические способности. А главное, ей понравилось общаться с людьми, помогать им. За 12 лет Инна Новиченко проявила себя коммуникабельным, организованным и внимательным специалистом.

«Оказывая профессиональную помощь своим клиентам, Инна Александровна проявляет высокий уровень сервиса. Она вежлива и внимательна с ними, в сложных ситуациях всегда найдёт компромиссные решения. Инна  способный специалист, умеющий планировать свою работу и выполнять поставленные задачи, с ней очень легко и приятно работать», – подчеркнула руководитель офиса Сбербанка в городе Бирюч Наталья Набивачева.

За время трудовой деятельности произошли изменения не только в профессиональном плане, но и в личном. У девушки закалился характер, она стала более строгой, терпеливой, сдержанной. Но при всем этом просвечивается её добродушие и мягкость её характера. Однажды, оформляя кредит, она заметила у клиентов волнение. До отправления их рейсового автобуса оставались считанные минуты. Инна вошла в их положение, завела личный автомобиль и отправила супружескую пару на автостанцию. По её словам, она получила от этого душевную радость.

«Мне моя работа очень нравится. Я люблю многозадачность, а также помогать людям. Если даже не мой функционал, и я вижу проблемную ситуацию, я всё равно окажу помощь. Мне от этого на душе приятно становится. Признаюсь, эта черта передалась мне от папы. Придя домой с работы, меня долго не отпускают мысли о клиенте: всё ли нормально у него, не произошло ли сбоя системы. Обязательно утром позвоню ему и спрошу об этом», – призналась собеседница.

Инна Новиченко замужем, воспитывает шестилетнего сына Костю. В свободное время семья ведёт активный образ жизни: ходят в бассейн, в парк. Мечтой девушки является достойное воспитание сына. Она хочет, чтобы он вырос настоящим мужчиной – сильным, уверенным в себе и добрым.

Обеденный перерыв, в течение которого мы общались с Инной Александровной, закончился. Она бросила взгляд выше моей головы и улыбнулась. За моей спиной уже стояла женщина, которая, несомненно, получит от героини моего повествования не только доступную информацию или консультацию в оформлении банковских услуг, но и массу приятных впечатлений от общения с этим светлым, открытым, готовым на любую помощь специалистом.