Наталья Сидельникова из Красногвардейского района пришла в соцзащиту 27 лет назад

Наталья Сидельникова оказалась в системе социальной защиты населения по воле случая. В 1993 году произошёл инсульт у мамы, которая проживала в селе Верхососна, был необходим постоянный уход. Наталья Семёновна переехала из Нового Оскола не раздумывая.

Пришлась ко двору

Душевные качества Натальи приметила заведующая отделением социальной помощи на дому Верхососенского сельского поселения (на тот момент) Валентина Миляева и предложила работу в отделении в качестве социального работника. Наталья приступила к работе с 1 февраля 1993 года, где и трудится по настоящее время.

Сначала было сложно. Люди старшего поколения не всегда идут на контакт, не сразу проникаются доверием. Кроме того, труд социального работника не простой, в первую очередь – это физическая работа, а в 90-е годы это: печное отопление, заготовка угля, дров. Материальное обеспечение и работа сферы услуг тоже были проблемными. А ещё погодные условия… Зима для жителей сёл и для социального работника – своеобразное «стихийное бедствие».

Член семьи – для подопечных

В этих условиях и открываются личные качества человека, связавшего свою жизнь с обслуживанием граждан пожилого возраста. И Наталья справилась. Для людей старшего возраста она стала членом семьи. К выполнению своих обязанностей относится очень ответственно. Ежедневная забота о своих подопечных – часть её жизни, она стремится сделать всё необходимое, чтобы в их жизни присутствовали комфорт и удовлетворение. В настоящее время на обслуживании у Сидельниковой 7 человек. Все они настолько прикипели душой к Наталье Семёновне, что с трудом переживают время её отпуска. Хотя, если есть в этом необходимость, звонят и в этот период.

Семья Ивана Владимировича и Надежды Григорьевны Якущенко, Зоя Титовна Костенко пользуются печным отоплением. Вся надежда на обеспечение топливом только на соцработника.

Общественные обязанности

С чем она успешно справляется, сочетая основную работу с общественной. Наталья Семёновна – член земского собрания Верхососенского сельского поселения. С различными просьбами к ней обращаются не только люди, которым она предоставляет социальные услуги, но и другие жители Верхососны.

Улица Лесная, на которой проживает Наталья Семёновна, находится на окраине села. Но всегда здесь порядок: в летнее время трава косится регулярно, поросль деревьев вырубается и убирается. Зимой при наличии заносов дорога чистится. К каждому жителю Сидельникова умеет найти подход, убедить в необходимости трудового участия на общее дело.

У неё самой ухоженное подворье с обилием цветников. Это труд всей семьи. Совместно с супругом – Александром Васильевичем – они воспитали двоих сыновей – Сергея и Глеба. Сергей уже работает самостоятельно, Глеб учится в 9 классе.

С открытым сердцем

Доброе общение, чуткость, заботливое участие в судьбе каждого пожилого человека социального работника получает высокую оценку с их стороны. Она всегда с открытым сердцем относится к людям, способна разделить чужую боль, сопереживать, поддержать в нужную минуту. Поэтому у неё сложились очень тёплые, доверительные отношения с семьями Торшиловых, Якущенко, Кудиновых, Сидельниковых.

Ситуации бывают разными. Поэтому время общения не ограничивается только рамками рабочего дня, иногда приходится навещать своих обслуживаемых и в выходные, и ночью. Пожилые люди могут позвонить в любое время, используя мобильную связь.

Наша жизнь становится комфортнее с использованием гаджетов, бытовой техники. Но по‑прежнему остаются востребованными такие душевные качества, как отзывчивость, жизнелюбие, доброта. Все они в полной мере присущи завотделением социальной помощи.

Чёткость в работе

Всё, что было сделано за свой рабочий день, Наталья Семёновна чётко отражает в дневниках подопечных красивым каллиграфическим почерком: в строчки ложатся пройденные за день километры за промышленными и продовольственными товарами, средствами бытовой химии, лекарствами. Измерение давления, вызов медицинского работника, оплата коммунальных услуг, помощь в приготовлении пищи, уборка в доме и многое другое, что предусмотрено индивидуальной программой предоставления социальных услуг.

За строчками остаются физические и эмоциональные затраты, а также понимание того, что и она вносит свой вклад в изменение мира в лучшую сторону. Ведь она выполняет работу, которая адресована конкретным людям.