Банк России напомнил об основных уловках со стороны телефонных аферистов

Белгородское отделение Банка России подготовило рекомендации, благодаря которым жители района смогут не попасться на уловки мошенников. В большинстве случаев злоумышленники звонят на телефон с поддельного номера банка и всяческими способами пытаются узнать конфиденциальную информацию, касающуюся данных банковской карты. Мошенники научились подделывать телефонные номера банков, используя специальное программное обеспечение.

Сотрудник службы безопасности Банка России выделили 5 основных признаков того, что вам звонит мошенник. Во‑первых, звонок «из банка» поступает поздно вечером или рано утром в выходной день, когда человек спит и не может быстро сориентироваться. Во‑вторых, звонящий сообщает о подозрительной операции, которая требует неотложных действий со стороны клиента, создается стрессовая ситуация, в которой человеку сложно мыслить критически. В‑третьих, под предлогом заботы о сохранности средств «банковский работник» выспрашивает данные карты, пароль от личного кабинета или просит ввести на телефоне код для совершения некой операции. В‑четвёртых, собеседник говорит быстро, уверенно, оперирует профессиональными терминами, слышны звуки, имитирующие работу оживленногоколл-центра. В‑пятых, «Клиента» торопят и запугивают, что случится что‑то непоправимое, давят на эмоции, угрожают, что деньги с карты вот-вот уйдут мошенникам, если не предпринять срочных мер.

Заполучив данные карты или доступ в личный кабинет онлайн-сервиса банка, мошенники могут списать все деньги за считанные секунды

«Важно помнить, что по закону банки должны возвращать средства, если хищение произошло не по вине клиента, и он вовремя оповестил банк о произошедшем, — поясняет заведующий сектором платёжных систем и расчетов Отделения Белгород Банка России Ольга Авершина. – Поэтому, если с вашей карты вдруг прошло несанкционированное списание, то как можно скорее позвоните в банк, сообщите о мошеннической операции и заблокируйте карту. Далее следует обратиться в отделение банка и попросить выписку по счету. Напишите заявление о несогласии с операцией. Сохраните экземпляр заявления с отметкой банка о приеме».

Правила безопасности просты

В Банке России выделили основные правила безопасности защиты своих денег от мошенников. Необходимо попросить звонящего представиться, уточнить структурное подразделение, а затем, деликатно прервать разговор и сообщить, что вы сами перезвоните в банк.

Необходимо помнить, что нельзя перезванивать на входящий номер, даже если он кажется вам корректным, чтобы вновь не попасть на линию к мошенникам. Связь с банком нужно держать по телефону горячей линии, указанному на обороте вашей платежной карты.

Следует уточнить в банке, действительно ли имеют место неприятные для вас события, при этомни под каким предлогом не сообщать никому коды из СМС, ПИН-код, личные данные, реквизиты карты и секретный код на обороте.

Называть проверочное слово, используемое для идентификации клиентов, можно только если вы сами позвонили в банк. Следует не поддаваться на провокации не спешить, даже если звонящий заявляет о критической ситуации. Настоящий сотрудник банка никогда не станет торопить клиента с принятием решений.

Следует помнить что не нужно перезванивать после сомнительных звонков, отправлять СМС, переходить по предложенным ссылкам из сообщений «от банка».

Правоохранительные органы всегда готовы прийти на помощь

В случае если вам поступил сомнительный звонок, или вы всё же стали жертвой злоумышленников, необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о хищении. По данным регулятора только каждый двадцатый пострадавший от несанкционированных операций с платежными картами обращается в полицию. Психологи говорят, что жертвам обмана стыдно признаваться в собственной наивности, когда они по собственной воле сообщили мошенникам персональные данные. Но обратиться в полицию все же необходимо. Чем больше будет база данных у правоохранителей, тем проще им будет вычислять злоумышленников и привлекать их к ответственности.